Уровень зависимости по всей Великобритании резко вырос за последний год. Согласно недавнему опросу, проведенному по заказу благотворительной организации по борьбе с зависимостью The Forward Trust, 1 из 3 взрослых впал в зависимость в течение 2022 года или знал кого-то из своих близких, у кого был рецидив.
Тем временем NHS сообщила, что спрос на ее наркологические клиники вырос на 42%.
В бухгалтерском секторе картина не менее тревожная. В опросе, проведенном caba среди почти 2000 дипломированных бухгалтеров, каждый седьмой из тех, с кем мы беседовали, сказал, что знает кого-то в этой профессии, кто, по их мнению, страдал зависимостью. Каждый пятый признавшийся сказал, что их собственные пристрастия к алкоголю негативно повлияли на их работу или личную жизнь, в то время как треть всех тех, кто сказал, что играет в азартные игры, признали, что не всегда откровенны с окружающими относительно того, как часто они это делают или сколько денег тратят.
Сложные проблемы вызывают беспокойство, усугубляя кризис стоимости жизни здесь, в Великобритании. Миллионы людей по всей стране сейчас изо всех сил пытаются покрыть расходы на свои основные человеческие потребности, такие как продукты питания и счета за электроэнергию. Стресс, тревога и даже травма, которые многие из нас испытывают как прямое следствие этого, могут создать среду, в которой вероятность возникновения зависимости возрастает, поскольку мы пытаемся найти способы справиться с ней.
Кристиан Холмс, генеральный директор caba, профессиональной благотворительной организации ICAEW chartered accountants, объясняет, что, как и во всех социальных проблемах, эти проблемы возникают не только дома. Для специалистов по управлению персоналом это означает увеличение вероятности возникновения ситуации на рабочем месте, когда сотрудник борется с зависимостью. Поэтому важно, чтобы на каждом рабочем месте действовала четкая политика в отношении злоупотребления психоактивными веществами и других форм зависимости. Это гарантирует, что и работодатель, и сотрудники будут знать, каким процедурам следует следовать, и что человек, борющийся с зависимостью, будет чувствовать полную поддержку.
Забота о здоровье против дисциплинарных мер
Не существует стандартизированного подхода к аддиктивному поведению на рабочем месте. Некоторые работодатели рассматривают злоупотребление наркотиками и алкоголем как грубый проступок, и есть случаи автоматического увольнения сотрудников за то, что они приходят на работу в нетрезвом виде.
Однако специалисты по персоналу должны знать, что наркотическая и алкогольная зависимость являются признанными медицинскими проблемами. Следовательно, любой, кто злоупотребляет ими, имеет те же права на конфиденциальность и поддержку, что и при наличии любого другого медицинского или психологического заболевания.
Дипломированный институт персонала и развития (CIPD) рекомендует, чтобы профилактика злоупотребления психоактивными веществами была частью общей программы работодателя по обеспечению благополучия, с чем мы в caba полностью согласны. Это гарантирует, что любая необходимость в дисциплинарных взысканиях сочетается с профилактическим и поддерживающим подходом, помогающим сотрудникам получить необходимую им помощь. Хотя иногда сотрудников может потребоваться перевести в другой отдел – например, если они выполняют работу, связанную с безопасностью, – целью всегда должно быть оказание им поддержки в совершенствовании.
Мы также хотели бы предложить работодателям распространить свою политику на все формы зависимости, включая поведенческие зависимости, такие как азартные игры и игорный бизнес, и так называемые невидимые зависимости, такие как орторексия (одержимость здоровьем). Современная зависимость может проявляться по-разному, и работодателям необходимо знать об этих признаках, чтобы действовать соответствующим образом.
Разработка политики на рабочем месте в отношении злоупотребления психоактивными веществами и других форм зависимости
На каждом рабочем месте должна быть четкая и последовательная политика в отношении зависимости, в которой излагаются ожидания работодателя относительно поведения персонала, а также последствия несоответствия этим ожиданиям. В нем должны быть представлены подробные сведения о процессе для сотрудников, которые желают сообщить о своей зависимости, а также список любых доступных им систем поддержки и ресурсов, таких как Программа помощи сотрудникам (EAP).
EAP являются важной частью предложений по поддержке благополучия на рабочем месте, и важно повышать осведомленность о них там, где они доступны. Некоторые сотрудники могут не решаться говорить о зависимости в контексте работы – например, только 5% опрошенных нами заявили, что обратились бы к своему руководителю по EAP с жалобой на зависимость, – поэтому ключевым является просвещение по вопросам конфиденциальности.
Политика в отношении зависимости на рабочем месте также должна устанавливать процедуру для любого сотрудника, который хочет выразить беспокойство коллеге. Согласно нашему исследованию, 1 из 14 бухгалтеров был свидетелем того, как коллега принимал наркотики, и 1 из 12 был свидетелем того, как коллега играл в азартные игры на крупные суммы денег. Хотя это не всегда может указывать на зависимость, работодатели должны обеспечить, чтобы у их сотрудников были средства для конфиденциального и незаметного выражения любых опасений, чтобы любые потенциальные проблемы можно было выявить на ранней стадии.
Дополнительную информацию о написании или обновлении политики в отношении злоупотребления психоактивными веществами и других форм аддиктивного поведения можно найти на веб-сайте руководителя отдела охраны труда и техники безопасности.
Обучение и расширение прав и возможностей менеджеров и супервайзеров
Даже при наличии четкой политики не все менеджеры и супервайзеры будут чувствовать себя подготовленными к рассмотрению случаев зависимости в своей команде. Фактически, опрос CIPD показал, что только треть (30%) работодателей предоставляют своим менеджерам рекомендации о том, как справляться с раскрытием информации и как обратиться в службу поддержки.
Каждый работодатель должен обеспечивать соответствующее обучение менеджеров. Это должно включать учебные курсы о том, как распознавать признаки зависимости у других и что делать, если они подозревают, что один из членов их команды борется с зависимостью. Не менее важно знать, что делать руководителю, если кто-то обращается к вам по поводу зависимости, включая использование не стигматизирующих выражений.
Начинаем дискуссию о зависимости
Суть в том, что зависимость может случиться с каждым. То, что может начинаться как, казалось бы, безобидная привычка или механизм преодоления, может быстро перерасти во что-то более серьезное.
Вот почему для работодателей так важно создавать и поддерживать благоприятную культуру на рабочем месте, которая открыто говорит о психическом здоровье и благополучии. Этим нужно руководить сверху вниз, регулярно сообщая о том, какая помощь доступна каждому, кто борется с возможной зависимостью от психоактивных веществ или поведения.
При наличии правильной политики и квалифицированных кадров работодатели могут гарантировать справедливое отношение к своим сотрудникам и доступ к поддержке, необходимой им для улучшения своего положения.
В caba мы проводим кампанию за повышение осведомленности о зависимости в бухгалтерском секторе. Будь то помощь людям в выявлении причин зависимости или предоставление рекомендаций о том, как поддержать кого-то из ваших близких, страдающего зависимостью, наша цель — уменьшить стигматизацию, которая окружает современную зависимость, и предоставить тем, кто борется с ней, необходимую помощь и руководство.