Маркетинг для вашего малого бизнеса может быть сложным делом, особенно если вы понятия не имеете, что делать или что лучше всего подойдет для вашей компании. OutboundEngine опросила 350 владельцев малого бизнеса об их планах, доходах, росте и других факторах и обнаружила, что у 505 не было маркетингового плана. Если сравнить это с исследованием американского банка, которое показало, что 78% малых предприятий терпят неудачу из-за отсутствия маркетингового плана, срочность создания маркетингового плана сейчас не кажется такой уж драматичной.
Но что, если вы понятия не имеете, что вы можете сделать, что вам следует делать, сколько потратить или даже что должен включать в себя ваш маркетинговый план?
Предположим, вы чувствуете себя перегруженным своими маркетинговыми возможностями или у вас нет времени, чтобы посвятить себя созданию эффективного маркетингового плана. В этом случае вы можете передать это на аутсорсинг маркетинговому агентству, которое поможет вам внедрить маркетинг, который принесет пользу вашему бизнесу. Нужна ли вам визуальная кампания для рекламных щитов или радиореклама, вам нужно узнать больше о SEO для местных предприятий и о том, какую пользу это может принести вам. Существует маркетинговое агентство, которое поможет вам начать работу и сделает все возможное, чтобы помочь вам добиться результатов.
Но если вы не хотите работать со сторонней компанией, у вас нет для этого средств или вы хотите попробовать свои силы в маркетинге самостоятельно, в этом руководстве мы рассмотрим, что вам нужно сделать как владельцу малого бизнеса, чтобы убедиться, что у вас есть маркетинговый план и что он сработает на вас.
Определите свои ожидания
Прежде чем вы даже подумаете о различных вариантах маркетинга для вашего малого бизнеса, вы должны сначала определить, чего именно вы ожидаете от маркетинговой кампании. Вы хотите увеличить количество потенциальных клиентов? Увеличить продажи? Привлечь новых клиентов или удержать существующих?
То, чего вы хотите, и результаты, которые вы ожидаете увидеть, будут определять маркетинговые варианты, которые вам нужно использовать, чтобы помочь вам добиться этих результатов. Например, срочная распродажа в местном бутике одежды продолжительностью в пару недель потребует иного подхода, чем у страховой компании, ориентированной на привлечение потенциальных клиентов для увеличения продаж в течение 12-месячного периода.
Сядьте. Посмотрите на то, чего вы хотите, и на сроки, в которые вы ожидаете этого достичь, а затем вы сможете рассмотреть наилучшие варианты для достижения этих результатов.
Анализ рынка
Анализ рынка дает вам представление о рынке, на котором вы работаете, и позволяет лучше понять текущий рынок, как обстоят дела и как вы вписываетесь в рынок.
Чем больше вы знаете о закономерностях, тенденциях, росте, конкурентах и т.д., тем легче вам будет разработать кампанию и спланировать ее так, чтобы она принесла нужные результаты.
Анализ конкурентов
Вам нужно точно знать, что делают ваши конкуренты, что у них работает, а что не так хорошо. Знание того, насколько хорошо они работают, может помочь вам найти свое место на рынке и собрать воедино компоненты, которые могут хорошо работать на вас. Вы должны быть в состоянии блистать в своем секторе и, по сути, победить их в их собственной игре. Поэтому обратите внимание и используйте эту информацию в своих интересах.
Сосредоточьтесь на пути к клиенту
Вам нужно смотреть на путь клиента в целом, а не только на приобретение. Потому что, если у них не будет хорошего пути с вами, есть вероятность, что они не дойдут до финальной стадии. Учет всего процесса может помочь вам взглянуть на вещи с точки зрения клиента и предвидеть любые проблемы.
Проследив за их путешествием по вашей воронке продаж, вы сможете разработать многогранный подход, который позволит учитывать потребности клиента для более индивидуального подхода.
Знай клиента
Ваш маркетинговый план должен быть составлен с учетом интересов клиента, а это значит, что вам нужно знать его, кто он и чего он хочет.
На этом этапе вам необходимо определить ваши целевые рынки и развить свой образ клиента.
Что они ищут, каковы их болевые точки и как вы вписываетесь в это путешествие? Чем больше вы знаете об этих потребностях и в чем они заключаются, тем легче будет понять, что вы можете обратиться к ним. Допустим, вы местная пекарня, специализирующаяся на детских праздничных тортах; тогда ваша целевая аудитория — родители, как правило, родители, которые слишком заняты, чтобы испечь свои собственные торты, ищут что-то особенное для дня рождения или не могут испечь торт сами.
Знайте свои продукты
Поскольку вы собираете информацию о своих клиентах, своем рынке и отрасли, вам также необходимо собрать информацию о своих продуктах или услугах. Что именно вы продаете и что делает это уникальным? Какова ваша цена по сравнению с другими компаниями, где это продается и как вы можете это продвигать?
Использование этой информации наряду со всеми другими данными, которые вы собираете, играет важную роль в создании идеального маркетингового плана.
Определите свои варианты
После того, как вы собрали всю информацию, вам необходимо определить все доступные вам маркетинговые каналы для достижения того, чего вы хотите достичь. Доступно множество вариантов маркетинга, и хотя некоторые из них требуют значительных затрат, другие можно реализовать бесплатно или по более низкой цене.
Но вместо того, чтобы широко расставлять сети и надеяться, что что-то клюнет, вам нужно найти правильный пул для заброса этой сети, чтобы быть уверенным, что вы добьетесь результатов. Итак, используйте собранные вами данные, чтобы выяснить, на что ваша аудитория реагирует больше всего и что является более эффективным (здесь полезен анализ конкурентов). Затем вы можете посмотреть, как эти варианты будут хорошо работать для вас и какую отдачу вы можете ожидать получить. Не все маркетинговые обязанности будут работать для каждого бизнеса, но всегда найдутся варианты, которые вам необходимо включить, например, SEO жизненно важно, если вы ведете исключительно онлайн-бизнес, а социальные сети могут помочь вам создать местную клиентскую базу для тех, кто работает только в определенном географическом местоположении.
Создание маркетингового плана жизненно важно для того, чтобы помочь вам реализовать вашу маркетинговую кампанию. Когда вы начинаете с самого начала, вам нужно выстроить все свои планы в ряд, прежде чем размещать какие-либо маркетинговые материалы, чтобы вы могли быть уверены, что получите нужные вам результаты.