Когда дело доходит до получения медицинской помощи, ваши близкие хотели бы чувствовать себя в безопасности и непринужденности. В наши дни многие семьи предпочитают медицинское обслуживание на дому, а не в специализированных учреждениях, чтобы получить более безопасный и доступный вариант для своих близких, чтобы они могли оставаться в своих домах и родных городах. При уходе на дому они часто получают комфорт и квалифицированный, чуткий и индивидуальный уход, которого они заслуживают как люди, а пожилые люди — на закате своей жизни.
Использование услуг по уходу на дому может стать ключом к улучшению качества жизни. Некоторые услуги предлагают льготы по сравнению с больницами или домами престарелых. Некоторые семьи выбирают услуги по уходу на дому для своих близких, чтобы получать вспомогательную помощь у квалифицированных сестринских специалистов, которые любят обслуживать. Тем не менее, в этой статье вы узнаете больше о поставщиках услуг по уходу на дому и о том, как выбрать лучшего.
Что такое услуги по уходу на дому?
Уход на дому предоставляется лицам с различными возможностями, чьи потребности нуждаются в особом внимании. Его основная цель — уделять внимание потребностям и здоровью вашего близкого человека. Поставщики медицинских услуг оказывают помощь пациентам, нуждающимся в медицинском лечении, и обычно такие поставщики являются подготовленными профессионалами — например, дипломированными медсестрами. Существуют также поставщики немедицинской помощи, которые стремятся помочь своим клиентам в обеспечении личного ухода и дружеского общения.
Медицинские услуги на дому предоставляются людям, не выходя из дома или в любом другом месте, которое они предпочитают. В зависимости от агентства или поставщика услуг, которое вы выберете для ухода за своим близким человеком, их услуги могут варьироваться от периодических посещений по мере необходимости до обслуживания 24/7.
Компетентное агентство будет работать с вами, чтобы оценить тип и степень ухода, который может потребоваться вам или вашим близким, и в определенных случаях они могут направить вас к другому поставщику, если то, что они предлагают, не соответствует вашим требованиям. Вашему семейному врачу, возможно, также потребуется участие в составлении плана лечения, поскольку он может помочь определить, какое лечение требуется.
В некоторых случаях агентства могут предоставлять исключительно педиатрическую помощь, стационарное лечение или дружеский уход. Некоторые службы обслуживают только определенный район, поэтому они могут порекомендовать вам ближайших к вашему дому поставщиков. Ожидайте подробного обсуждения типа оказываемой помощи и ожиданий вашего близкого человека от своего поставщика услуг.
Как выбрать лучшего поставщика услуг по уходу на дому
Когда ваши близкие, особенно пожилые члены вашей семьи, начинают искать поддержки и содействия в своих повседневных делах, это может стать поводом обратиться за услугами по уходу на дому, чтобы помочь им не выходя из дома. Вместо того, чтобы отправлять их на стационарное лечение, с поставщиками услуг по уходу на дому они могли бы остаться и быть окруженными людьми, которых они любят, и вещами, которые им нравятся, одновременно получая уход.
У вас есть большой выбор и возможность контролировать, какого поставщика услуг по уходу и поддержке вам следует нанять. Чтобы дать вам представление, вот несколько советов по выбору поставщика услуг по уходу на дому для ваших близких.:
1. Знайте свои потребности
Для кого бы ни предназначалась услуга, вы должны помнить о самом важном — потребностях человека, который нуждается в уходе и помощи. Прежде чем вы начнете знакомиться с многочисленными поставщиками медицинских услуг, вам нужно определить, какие услуги потребуются вашему близкому человеку.
Этот шаг жизненно важен, поскольку «услуги по уходу на дому» — это широкий термин. Вашему близкому человеку может потребоваться помощь в соблюдении правил самогигиены и ведении домашнего хозяйства или ему может потребоваться обширная помощь и набор навыков медицинского работника. В результате вам следует составить список того, что нужно вашим близким — возможно, с помощью специалиста.
2. Планируйте заранее и проведите свое исследование
Часто легче сказать, чем сделать, найти поставщика услуг по уходу на дому. На вас лежит большая ответственность при принятии решений, особенно когда речь идет о ваших близких. Прежде чем выбирать какие-либо планы ухода на дому, подготовьтесь заранее и проведите свое исследование.
Воспользуйтесь Интернетом, чтобы поискать агентства, которые могут соответствовать вашим требованиям. Вы также можете попросить социальных работников предоставить список поставщиков услуг поблизости от вашего региона. Врач общей практики и фармацевт вашей семьи также могут помочь вам, дав несколько советов по этому вопросу. У вас есть множество вариантов получения информации о том, где искать поставщиков услуг по уходу.
3. Привлеките своего любимого человека
Важность полного вовлечения вашего близкого человека, который будет получать помощь, трудно переоценить. Однако лишь немногие делают это, несмотря на самые благие намерения. Поставьте себя на их место — вы бы предпочли принять помощь, когда у вас нет права голоса в этом вопросе? Кроме того, спросите их и обсудите с ними уход, в котором они нуждаются. Возможно, лучше не принимать решения самостоятельно.
4. Ознакомьтесь с полномочиями и миссией компании
При поиске поставщика медицинских услуг на дому ознакомьтесь с заявлением о миссии агентства, чтобы понять, во что верит поставщик услуг и какова его цель в отношении каждого клиента. При выборе поставщика услуг подумайте о том, чтобы задать ему следующие вопросы:
Как долго они работают на дому?
Как они оценивают потребности клиента в медицинском обслуживании?
Как они набирают и обучают своих сотрудников?
Назначают ли они супервайзера для обеспечения качественного ухода за своими клиентами?
Чего вы можете ожидать от их персонала и поставщиков медицинских услуг?
Как они справляются с чрезвычайными ситуациями? Есть ли у них план на случай чрезвычайных ситуаций?
При просмотре их веб-сайтов вам следует ознакомиться с отзывами их предыдущих клиентов. Там можно подробно рассказать об опыте других клиентов, а также посмотреть, как их воспринимают в сообществе.
5. Знайте о подборе и обучении персонала для различных состояний пациентов
Узнайте, как выбранное вами агентство проверяет биографию своих потенциальных сотрудников и какую квалификацию оно требует от кандидатов. Некоторые компании, похоже, функционируют только как агентства по внедрению, вместо того, чтобы поддерживать своих сотрудников и брать на себя какую-либо ответственность за них.
Узнайте о том, как проходят обучение сотрудники. Проходят ли они специальную подготовку по назначению лекарств или оказанию первой помощи в таких случаях, как сердечные приступы, эпилептические припадки или инсульты? Получают ли они хорошее сочетание теории и практики? Как они оцениваются на предмет своей компетентности до начала приема на работу и в будущем? Часто ли они получают помощь и присмотр?
Существует множество причин, по которым крайне важно тщательно продумать свои варианты при найме и выборе поставщика услуг по уходу на дому. Их первое впечатление об агентстве складывается из того, как они были наняты и обучены, и это повлияет на их отношение к нему в долгосрочной перспективе и на то, насколько эффективно они будут оказывать помощь вашему близкому человеку.
6. Поговорите с поставщиками услуг по уходу
После того, как вы проведете исследование определенного агентства, подумайте о том, чтобы поговорить с их сотрудниками. Благодаря этому вы можете напрямую спросить обо всем, что хотите узнать об их деятельности. Проверьте, насколько они информированы, внимательны, компетентны и искренне заинтересованы в том, чтобы узнать о потребностях вашего любимого человека во время вашего общения с ним. Кроме того, поинтересуйтесь, как они оценивают ситуацию клиента, и составьте планы. Если вы считаете, что они способны и компетентны заботиться о вашем любимом человеке, то сейчас самое время воспользоваться их услугами.
7. Знайте, как с Ними Можно связаться В любое время суток
Многое может произойти в любой день. Если вы выбрали именно это агентство, убедитесь, что с ними можно легко связаться в любое время. Проверьте, есть ли у них круглосуточная помощь по вызову или хорошо налаженная линия связи на случай чрезвычайной ситуации.
Их медицинские работники должны быть в состоянии помочь в удовлетворении потребностей вашего близкого человека, главным образом потому, что ваше состояние со временем может измениться. Специалист по вызову должен быть доступен в любое время, но альтернативой может быть предоставление услуг по уходу на дому вашим близким дома.
8. Проверьте, предоставляют ли они проверки качества
Когда вы решите, что остановите свой выбор на конкретном поставщике услуг, убедитесь, что не забыли о следующих соображениях:
Существуют ли у них строгие системы проверки качества предоставляемых услуг на регулярной основе?
Связываются ли они с клиентом на ранней стадии, чтобы убедиться в адекватности ухода?
Готовы ли они взаимодействовать с вашим лечащим врачом или другими медицинскими работниками?
Отслеживают ли они значимые события и происшествия и оценивают ли результаты для клиента?
Часто ли они связываются с сотрудниками службы поддержки, чтобы обеспечить благополучие клиента?
Проводят ли они внеплановые и внезапные проверки своих сотрудников?
Как часто планы ухода пересматриваются и обновляются?
Заключительные соображения
Медицинское обслуживание на дому может стать идеальным решением для оказания желаемой поддержки вашему близкому человеку, особенно если у вас есть для этого лучшие специалисты. Поскольку, по-видимому, наблюдается тенденция к росту числа поставщиков услуг по уходу за собой, советы, упомянутые в этой статье, могут помочь вам найти подходящую пару. В конце концов, правильный уход и поддержка могут иметь большое значение для вас и ваших близких.