Должностная инструкция горничного отеля предполагает уборку гостиничных номеров и коридоров, а также ванных комнат и общественных мест.
Это также включает в себя уборку всех предметов, включая окна, столешницы, постельное белье и ковры.
Гостиничный горничный поддерживает оборудование, такое как пылесосы и средства для чистки древесины, в хорошем рабочем состоянии.
Они выполняют поручения по закупке расходных материалов, таких как бумажные полотенца и туалетные принадлежности, когда их запасы на исходе.
Роль гостиничного горничного заключается в том, чтобы радовать гостей, будучи хорошим слушателем.
Они также служат связующим звеном между отелем и частными лицами, которые желают забронировать номер или пройти регистрацию заезда.
Гостиничный горничный ведет документацию и журналы учета всех заказов на выполнение работ с указанием дат выполнения, номенклатуры и т.д. полученных.
Они также убирают мусор из холлов и комнат, которые освобождают гости.
Поддержание целостности номеров для гостей путем проверки того, что ценные предметы, такие как украшения, одежда и другие ценности, не были оставлены в номерах, является частью их задач.
Они будут планировать встречи с гостями и при необходимости предоставлять обратную связь по статусу и ключевым вопросам.
Горничные также несут ответственность за встречу и приветствие гостей отеля при входе в заведение и за то, чтобы постельное белье было чистым и всегда было готово для гостей.
Описание их должностных обязанностей предполагает рассмотрение запросов или проблем гостей и поддержание безопасной обстановки путем проверки замков на дверях и обеспечения безопасности номеров перед выходом из заведения.
Работа гостиничного горничного заключается в том, чтобы гарантировать, что любые опасные или потенциально опасные предметы не попадут в руки детей.
Итак, в их обязанности входит тщательная уборка этих помещений.
Они также проверят все номера на чистоту и проследят за оперативным выполнением запросов гостей.
Образец описания вакансии гостиничного горничного / Пример / Шаблон
Описание вакансии гостиничного горничного состоит из следующих обязанностей, задач и ответственности:
Уборка номеров, коридоров, ванных комнат, окон и мест общего пользования отеля
Протирание мебели и зеркал, особенно в общественных местах, таких как вестибюль и бар, в связи с необходимостью гостя видеть свое лицо в зеркалах, когда он приходит на работу или прогуливается по территории отеля
Доливка чистящих средств на определенные столы, которые клиенты просили регулярно убирать (например, фруктовые и десертные столы и т.д.)
Мыть окна и зеркала до тех пор, пока они не станут чистыми и безупречно чистыми.
Смена постельного белья, полотенец и простыней по расписанию 7 дней в неделю в соответствии с графиком уборки отеля
Смена тканей на шторах каждые 3 недели или около того по мере необходимости в соответствии с графиком уборки отеля
Убедитесь, что во время регистрации заезда не были забыты какие-либо предметы (например, ключи, идентификационные карточки отеля и т.д.).
Обеспечение исправности чистящих средств (например, пылесосов и других чистящих средств)
Уборка ванных комнат, таких как зеркала и дверь в женскую комнату, для удаления мыльной пены до прибытия гостя
Перед прибытием гостя убедиться, что все ковры чистые и без единого пятнышка
Подтверждение того, что номер гостя готов для него, когда он прибудет на стойку регистрации, с улыбкой.
Дополнительные обязанности гостиничного горничного
Подтверждение того, что о гостях позаботились должным образом
Обеспечение чистоты и безопасности территории для гостей, пока они находятся в отеле
Подтверждение удовлетворенности гостя своим номером
Постоянный вынос мусора с территории отеля для предотвращения появления микробов и неприятных запахов
Регулярно проводите дезинфекцию всех ковровых покрытий, чтобы ежедневно уничтожать микробы.
Описание вакансии гостиничного горничного для резюме
Если вы ранее работали на должности гостиничного горничного или в настоящее время работаете в этой должности и составляете резюме для новой работы, вы можете применить образец описания вакансии гостиничного горничного, приведенный выше в разделе «Создание эффективного профессионального опыта» для вашего резюме.
Вы можете выделить обязанности и ответственность из приведенного выше описания вакансии гостиничного горничного в разделе профессионального опыта вашего резюме, чтобы показать, что вы эффективно работали гостиничным горничным.
Эта информация в вашем резюме может существенно повлиять на рекрутера / работодателя при назначении вас на собеседование или приеме на работу, особенно если новая работа, которую вы ищете, требует определенного опыта работы в качестве гостиничного горничного.
Требования к описанию вакансии гостиничного горничного: Навыки, умения и знания для успеха в карьере
Если вы ищете работу гостиничного горничного, вот основные требования, которым вы должны соответствовать для приема на работу:
Как минимум диплом средней школы
Иметь лицензию на вождение автомобиля, чтобы время от времени выезжать за доставкой и покупками
Иметь возможность работать в любую погоду, даже в дождь или снег, когда это необходимо, а также сохранять хладнокровие во время чрезвычайных ситуаций, когда у гостей возникают проблемы с их номерами (например, проблемы с сантехникой или освещением)
Иметь действующие водительские права и надежное транспортное средство (например, автомобиль), поскольку им может потребоваться осуществлять доставку, в зависимости от удаленности от объекта, на котором они работают
Должен уметь при необходимости поднимать тяжелые предметы (например, большой диван) и вносить их в номер по запросу
Обладать способностью делать заметки в письменной форме, а также устно, чтобы гарантировать, что все гости довольны своим номером и услугами отеля
Должен уметь работать на улице в течение долгих часов, чтобы убирать помещения, необходимые до прибытия гостей в отель
Чрезвычайно аккуратный и организованный, поскольку гости захотят, чтобы их номера были безупречно чистыми после долгого рабочего дня
Быть достаточно зрелым, чтобы уметь решать любые проблемы, которые могут возникнуть у гостей, такие как жалобы (на неисправные предметы, грязные ковры и т.д.).
Зарплата гостиничного горничного
По данным Glassdoor, средняя заработная плата горничного в Соединенных Штатах составляет 30 308 долларов в год.
Заключение
Этот пост полезен лицам, заинтересованным в карьере гостиничного горничного; они могут расширить свои знания об обязанностях данной должности на этой странице.
Это также полезно рекрутерам / работодателям, которые хотят найти и нанять лучших кандидатов на вакантную должность гостиничного горничного в своих компаниях.
Они могут применить образец описания вакансии гостиничного горничного на этой странице при составлении такой инструкции для своих компаний для использования в процессе найма.